上月退出接诉量前十位,揭秘北京四街道如何“逆袭”

2019-09-20 12:31:23

当时的奔驰,无论是新产品的引入速度、客户价值还是市场美誉度都受到了挑战。段建军加入后,很快便为奔驰今后的发展进行了定调。首次以北京梅赛德斯-奔驰执行副总裁的身份面对媒体时,他说:“未来希望奔驰能更多地通过价值来赢得客户的喜爱,而不是依靠打价格战。”

走进改造后的小区,曾经的违建变成了停车位或者绿地;几十年没有维修过的老旧管线换新,解决了居民频频抱怨的管道堵塞问题;有的新建了车棚,方便居民停放自行车;有的补栽了花草灌木,增加了小区花园……

这里以山东耕牛被强行纳入国际市场体系为例。近代山东耕牛主要作为农田耕作的工具,而非作为市场交易的食用对象,不过这一切随着近代青岛港的开埠、胶济铁路的贯通,出现了重大变化。在此之后,不少境外商人沿着胶济铁路涌入齐鲁大地。山东耕牛像山东其他农牧产品一样,通过胶济铁路运抵青岛港,其中不少经青岛港远销国际市场。但作为一个农业大省,近代山东“牛牲为力田要需”,其大量出口,引起了山东官方的忧虑,自然不能任其“商品化、国际化”。1910年,山东巡抚就曾为“牛只出口”一事致函山东胶海关:“严禁贩运耕牛出口,以重农业。”(《山东巡抚为牛只出口事致胶海关税务司的札文》(1910年5月30日,青岛档案馆藏,47-1-751))这遭到俄国领事的抗议,其申辩:山东“出口之牛并非耕牛”,而系“专作为出口谋利之计”。山东巡抚随之驳斥:“凡养牛者,皆为耕种之用”,“嗣因各洋行之请求”,特允许“烟台、青岛两口,并计每月共准运牛500只,是于农业、洋商兼顾并筹”(《山东巡抚为牛只出口事与俄国领事的来往照会——俄领事来照》,《山东巡抚为牛只事与俄国领事的来往照会——山东巡抚复照》(1911年4月11日,青岛档案馆藏,47-1-754))。不过山东当局这一表态,并没有使国际市场利益相关方感到满意。德国领事就多次向山东当局表示“限制太严”,请求增加出口牛只数量。在巨大压力之下,山东巡抚被迫退让,同意烟台、青岛两海关,耕牛出口每月增至1000只(《山东巡抚为牛只出口事致胶海关税务司的札文》(1911年5月15日),青岛档案馆藏,47-1-755)。至1919年,山东耕牛出口头数,竟“每日输出有200余头之多”。为避免山东“农业不至荒废”,时任省长屈映光再次电令烟台、青岛海关,重申耕牛每月外销数量不得逾过1000只(《山东省长屈映光为小麦、牛只出口事的训令》(1919年9月9日),青岛档案馆藏,47-1-939)。但国际市场对山东耕牛的旺盛需求,并不会就此得到遏制。此后延至民国,山东耕牛仍源源不断沿胶济铁路,通过青岛港(少部分通过烟台港)远销至国际市场。

“太不容易了!”西城区广外街道,12345市民服务热线核心城区第一接单“大户”,上月在全市街道接诉量排名中首次退出了前十位。街道干部既感慨又振奋。

当日,在2018-2019赛季葡萄牙足球超联赛第六轮比赛中,本菲卡队客场以2比2战平沙维什队。

刚刚过去的6月份,广外等4个街道乡镇打了一场“翻身仗”,12345热线接诉量退出了前十位。这成绩的取得并非偶然。仔细分析这4个街道的做法,会发现有一个共性之处,就是“接诉即办”已经从前期的“被动接单”逐步向主动治理转变。

丰台区东铁匠营街道物业管理类、市场管理类、违法建设类问题突出。街道对症下药,针对每一类问题都拿出了预案,明确了各相关部门的责任。例如物业管理类问题,街道建立起一个物业管理体系,对于居民物业类的具体诉求,街道主要领导第一时间召集相关部门召开现场专题会议,同时积极协调区房管局、发改委、质监局、城管委、消防支队等部门,促进问题的解决和物业后续的规范管理。对于市场管理类问题,街道对已封堵腾退空间进行再利用,建设便民服务点,解决居民生活需要,从根儿上消除开墙打洞和无证无照市场。

中国侨网2月15日电 据美国《侨报》报道,2月13日,2016华盛顿州副州长参选人、中国央视前主播严正刚(Phillip Yin)在西雅图接受《侨报》记者专访,就参加副州长竞选的相关问题,以及华人关心的纽约华裔警察梁彼得案等发表自己的看法。

“很多问题是共性的,比如失管小区下水管线经常堵塞、公共设施年久失修,小区停车位紧张,绿地缺失等等。”广外街道办事处主任王书广说。按照以往的思路,哪儿有问题去哪儿,但只能帮居民解一时的烦恼,没过几天类似问题又会接踵而来。街道干部疲于奔命,居民也不见得有多满意。

2017年,李小勇同时救治过两位荣立一等功的部队训练骨干,他们都是在训练中,为保护战友伤到头部,引发脑积水、颅内感染。李小勇在为他们治疗的同时,亲自为他们换药、包扎伤口,如同对待家人一样。

科学家表示,这种剧烈的变暖现象不能用自然因素来解释。冬夏温差扩大的原因是人类活动引起的温室效应。他们认为,这一过程或导致自然灾害的频率和强度增加。

大兴区旧宫镇在优化“接诉即办”流程、提高对居民需求响应速度的同时,完善治理后的长效管理机制。如旧宫镇庑殿路存在火锅店炭火扰民的问题,镇里接到派单后立即责成城管队对此事进行调查。店家整改后,镇执法队将这条街作为巡视地段,防止类似现象再次发生,得到周围居民认可。

“民有所呼,我有所应”。以12345市民服务热线为纽带,本市各街道都在因地制宜探索新办法、新路径、新机制,让群众身边的操心事、烦心事、揪心事,以更快的速度得到解决,让城市治理更精细,运转更有效率。

另外还要看到,街道乡镇提升“接诉即办”能力水平,从被动接单转向主动治理,仅靠自身力量仍不够,还需要靠市区有关部门在政策、项目、资金上给予有针对性的支持。6月份以来,市疏整促工作专班到排名前十位的街道乡镇进行督导,一直到退出前十位为止,这就是机制上的一次创新尝试。多方共同使劲儿,还会有更多街道实现城市精细化治理的“逆袭”。

承德市则重点针对水源涵养功能不稳固、精准稳定脱贫难度大等问题,集成应用抗旱节水造林、荒漠化防治、退化草地治理、绿色农产品标准化生产加工、“互联网+智慧旅游”等技术,实施水源涵养能力提升、绿色产业培育、精准扶贫脱贫、创新能力提升等行动,统筹各类创新资源,深化体制机制改革,探索适用技术路线和系统解决方案。

今年6月份全市333个街道乡镇“接诉即办”的各类榜单已经出炉。观察榜单可以发现,全市有4个街道乡镇退出了接诉量前十位。除了西城区广外街道,还有丰台区东铁匠营街道、密云区鼓楼街道和大兴区旧宫镇。市疏整促工作专班具体督导,加上这4个街道乡镇积极努力,上下共同使劲儿,成就了这次“逆袭”。

不论是让广外街道头疼的老旧小区管理,还是让东铁匠营街道烦心的游商占道,被动的“有一办一”,并不能维持长久的成效,“按下葫芦浮起瓢”,只要问题的根源还在,居民的诉求和不满就难以断绝。从共性问题出发,从群众最强烈的诉求出发,举一反三,梳理共性,主动治理,综合施策,积极补齐硬件设施和公共服务的“短板”,才是服务群众最有效率的路径。在这个过程中,街道干部要主动沉到一线去,奔着问题去,围着群众转,让实事办实,好事办好,真正让群众满意。

文莱国际航空公司形象大使吴尊也“亮相”展台,人形立牌引得不少迷妹拍照。 摄影:刘维靖

苦难与辉煌——“西藏民主改革第一村”克松村的历史回声

整体环境改善了,投诉量自然而然就降下来了。“要保持这个趋势,还要进一步加大地区环境整治的力度。”王书广说。按照市委要求,从6月份起,对治理类即市民诉求最集中的前十位的街道乡镇,由市疏整促工作专班加强具体督导。广外街道就是被专班督导的街道之一。“街道将计划实施的项目清单和急需解决的问题清单,上报给专班,专班根据具体情况帮助协调,并给予项目和资金的支持。这为我们今后更加精细化地治理城市环境增加了底气。”

密云区鼓楼街道,下辖29个社区,涵盖密云核心区、老城区及城乡结合部,群众诉求数量多、成因复杂,解决难度大。街道研发了综合数据调度指挥平台,实现城市管理、社会服务管理、社会治安等“多网融合”。通过数据及图文影音方式,对12345热线中群众反映的突出问题做出快速反应,接单、派单、处置、反馈、结案等五个环节全面提速。同时,广泛开展“走千家、进万户”活动,机关干部、社区党员干部主动走到群众身边,变被动接单为主动服务。物业管理、乱停车、房屋漏雨等78件居民反映强烈的热点难点问题被纳入街道办实事工程。

各省、自治区、直辖市、计划单列市财政厅(局),国家税务总局各省、自治区、直辖市、计划单列市税务局,新疆生产建设兵团财政局:

6月份接诉量排名下降,很大一部分原因是街道下大力气实施的老旧小区综合治理工程。告别“头痛医头,脚痛医脚”,今年广外街道多方争取资金,把居民意见最集中的29处老旧小区纳入环境改造提升范围。到6月底,手帕口北街7号院、三联建小区、天宁寺南里4-7号楼、马连道中里二区1-4号楼、红莲晴园小区等20处已基本完工。

2018年11月6日,杭州电子科技大学的9个发明专利在浙江知识产权交易中心挂牌交易,被汇专绿色工具有限公司以118万元摘牌受让。

广外街道地处西城、海淀和丰台三区交界处,地区人口密度大、老旧小区多、城市基础设施相对落后。今年1到6月份,街道接到12345派单近4000件,居核心城区街道之首。其中,老旧小区管理方面的投诉件占了相当大比例。