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亚洲赌场年度第一-外贸10年,不忘初心,再接再厉8

[2020-01-11 15:27:29] 【

亚洲赌场年度第一-外贸10年,不忘初心,再接再厉8

亚洲赌场年度第一,各位圈友早上好,掐指一算,距离上次发帖正好过去了一个月。由于原材料的下跌,老客户的返单突然集中爆发,所以每天就是忙忙忙,加班加班加班,这会总算有点时间可以来个短更了。这篇我打算做个完结篇了,会是自己的一些感受经历,可能会比较杂,有跳跃性,还请见谅。接下来如果各位能圈友希望我分享别的,可以告诉我,或者可以私信我,热烈欢迎。^-^

上次说到后来欧债危机爆发了,我们的顶级大客户来自于比利时的订单量瞬间缩减了一半还多,其他的客户单量也是少了很多,感觉有点愁云淡雾啊。那段时间其实自己也非常迷茫,因为那会自己包括老板包括同事对西欧国家的询价非常重视,其次是北美国家,而对非洲,南美,中东,东南亚的询价其实是怀疑的成分多些。整个大环境这么一洗牌,我们也开始重新调整思路了。每封询价在自己审核后,都尽量认真去对待,来者皆是客。有差不多整整一年吧,都是询价特别多,但是成交的就非常非常少。心里急,却不知道该怎么办,大多数日子都是靠老客户的返单在度日如年。幸好老板一直在安慰我们,说放宽心,有低谷就有高潮。这样的日子一直到了去年年初,也就是2016年年初,才开始有好转,而且是好转的超乎了我们的想象。在这2,3年内,新进一个人,然后又离职了,然后又招,然后又离职,只有我一个人在这里一直稳如泰山没动过。像我们公司的产品,如果没有3年以上的沉淀,客户是比较难开发到一定数量,而且时间越长,老客户的返单数量会越大。

好了,上述是工作10年完结篇的内容。这次写的比较仓促是因为欧债危机后并没有什么特别值得一提的大事项。

接下来我分享3个事情。

第一是,和客户在发邮件的时候,请特别注意客户对你的称谓以及字体大小,字体颜色等等,每个客户的性格,年龄都不一定相同,请尽量和客户发邮件过来的字体颜色大小保持一致,让客户感觉你是在意他的。有些客户一开始会比较正式,但是到了后期和你熟悉了,你会发现喊你的时候,特别是北美的客户,dear不见了,你的姓氏也不见了,就只有你的英文名了,那么他如果已经是你的正式客户了,你也可以这样直截了当的喊他。 我的很多老客户在和我们合作了5-6年左右之后,都已经非常信任我们了,经常订单金额不大的时候(我说的是2万美金以内),都会在下单的时候就打进100%的预付款,每次看到客户邮件里说信任我们公司,特别是只信任我的时候,那种感觉真的很特别,会为自己骄傲。

第二是,在临近圣诞之际,可以提前问客户的放假时间以便能及时合理的给客户发致贺邮件,我自己这边的客户基本就是比较简单的祝福语,并没有发电子贺卡图片。一是考虑到客户快放假了事情比较多,二是电子贺卡可能占了一定的空间体积比,会导致客户看邮件慢。当然了,这个因人而异。另外,我此次还给今年来询价过的一些客户也发了祝福语,希望来年能有合作的机会。这次的成效是收到一个老客户的小金额返单,1w2美金左右。

第三是件趣事。2011年11月15日(这日子我记得特别清楚)我一早坐上去杭州的快客去看在杭州读大学的表弟。有2个老外,后来知道是新西兰的,上车之后在嘀咕了几句,指了指我的座位,我以为是我坐错了就顺口英语问了句,结果他们急忙摆手说不是不是。后来下了车他们急匆匆喊住我,说第一次来杭州玩不熟悉,能不能请我当他们小半天的导游,游览下西湖名胜,我想着也没事就带他们转转了。得知他们都是才来宁波当外教不久,一直听说杭州到宁波比较近也比较出名,就出来玩。之后我们互相留了手机号码,也经常一起出来玩聚餐。12年10月份他们说想提前回去了,过完圣诞新年才回来。哪承想没多久收到他们的邮件,说他们一共4家人(都是我认识的)愿意一起邀请我去新西兰奥克兰他们家玩一个星期,住就他们每人家里住几天,然后包来回机票,当然包吃。那会自己胆子还真大,居然就这么买机票办签证去了。。12月1号就华丽丽的飞去新西兰了,然后在那里骗吃骗喝的。。。哈哈。那会在他们那里还认识了澳大利亚的朋友,时隔半年之后,我又应澳大利亚朋友的邀请又去悉尼混吃混喝了。。他们在宁波做外教做了4年之后就不做了,但是我们之间的关系一直很好,每年都会互赠礼物。有时候现在想起来还一直觉得不可思议。我分享这个趣事呢,是想说有时候胆子大些也无妨,也许他不是你要找的客户,但是和你交心之后,他的人脉或许可以帮到你。

我的故事说完了,欢迎各位互相交流。

顺便在此预祝各位:圣诞快乐,新年快乐,财源广进!!^-^